Formation – Assistant commercial
Commercial & VenteMétier en tension
Formation – Assistant commercial
Un métier agile entre vente, stratégie et digital.
✓ Taux de satisfaction : 93 %
Tarif
7 200 €
Durée
3 à 5 mois
Format
100 % à distance
Satisfaction
93 %
L'essentiel
Véritable lien entre les équipes commerciales et les clients, l’assistant commercial joue un rôle stratégique dans la performance de l’entreprise.
Recherché dans tous les secteurs, de l’industrie aux services, le métier d’assistant commercial offre de nombreuses opportunités d’emploi.
Selon France Travail, il manque 38 000 profils qualifiés sur le marché de l’emploi.
Métier polyvalent, tourné vers le contact humain et la réactivité, il s’adapte parfaitement aux besoins d’un monde économique en constante évolution.
Objectifs pédagogiques
Compétences visées
- ✓Maîtriser les opérations liées à la gestion des ventes depuis la prise de commande jusqu’à la facturation, en assurant la qualité du suivi administratif et la relation client.
- ✓Assurer l’exécution et le suivi des opérations liées aux achats, à la gestion des stocks et à la chaîne logistique, en coordination avec les fournisseurs et les partenaires logistiques.
- ✓Participer à la mise en œuvre de l’action commerciale et à la valorisation de l’offre par des supports adaptés, en assurant la coordination des actions marketing et commerciales.
- ✓Savoir structurer les tâches commerciales en gérant les priorités tout en travaillant en collaboration avec les commerciaux terrains.
- ✓Gérer le stress et les conflits, développer l'autonomie et la polyvalence, gérer son temps.
Ses plus
- ✓Une formation 100 % en ligne
- ✓Un titre d’établissement reconnu sur le marché
- ✓Une pédagogie basée sur la pratique
- ✓Un accompagnement personnalisé
Témoignages
Formation très concrète avec Edvenn, bien rythmée et parfaitement adaptée au monde du travail. J’ai pu postuler avant même de terminer ma formation.
— Laure L.
Très contente de m’être lancée dans cette nouvelle voie professionnelle, très contente d’avoir franchi le pas. Et satisaite d’Edvenn à 200 % : une super formule pour se former à distance, à son rythme.
— Agnès B.
Ils nous font confiance
SFREURO DISNEYNODALYSSPMSDAlliadisCapgemini Technology ServicesLeukos SASFM Insurance EuropeAmerican AirlinesMinistère de l’Europe et des affaires étrangères
Un programme complet
- Module 1 – Gérer l’administration commerciale des ventes
- Établir les devis, bons de commande, bons de livraison et factures
- Assurer le suivi des règlements clients
- Gérer les litiges et les impayés
- Utiliser un ERP ou un logiciel de gestion commerciale
- KPI de l’administration des ventes
- Module 2 – Suivre les achats, l’approvisionnement et les flux logistiques
- Appréhender la relation en BtoB
- Suivre les stocks et les réassorts
- Gérer les opérations d’approvisionnement
- Maîtriser les règles contractuelles
- Contrôler les livraisons et les factures
- Gestion des délais, ruptures et relances
- Traiter les litiges fournisseurs
- Gérer les délais, ruptures et relances
- Module 3 – Contribuer à l’action commerciale et à la communication de l’entreprise
- Fondamentaux de l’organisation et du pilotage
- Construire un argumentaire commercial
- Élaborer un plan de prospection
- Participer à la veille commerciale et concurrentielle
- Réaliser des campagnes simples et suivre les retombées
- Concevoir des supports de communication
- Assurer une présence en ligne cohérente
- Module 4 – Organiser son activité et gérer les priorités
- Planifier son activité
- Utiliser les outils collaboratifs
- Communiquer en interne de façon claire et efficace
- Développer des échanges fluides avec l’équipe commerciale
- Module 5 – Développer ses soft skills et sa posture professionnelle
- Gérer le stress et les conflits
- Développer l’autonomie et la polyvalence
- Gérer son temps
- Module 6 – Communication commerciale bilingue (français/anglais)
- Accueil en manifestation commerciale
- Communication internationale (Niveau B1)
- Gestion de la relation client bilingue
- Posture de service
